弊社ではログBOX発送前に、電源を入れてデータが更新される事は確認しております。
まれに弊社からお客様に運送される過程でログBOX内部のSDカードもしくはSIMカードが緩んでしまう可能性が考えられます。
この場合、弊社より確認方法を記述したトラブル対応マニュアルをお渡しします。
support[at]itkobo-z.jpまでご連絡下さい。
または、あぐりログフォーラム(要登録)にて同様のマニュアルが閲覧可能ですので、こちらもご覧ください。
https://www.forum.agrilog.jp/forum/agurirogu-toraburudui-ying/roguboxnodian-yuan-woru-retemodetagageng-xin-sarenai